FAQS
Avez-vous des questions concernant l'adhésion ou le paiement? Envoyez-nous un emailet nous vous répondrons en principe sous 24 heures.
Que sont les LingQs ?
Au fur et à mesure que vous étudiez des leçons à LingQ, vous observez et sauvegardez de nouveaux mots et phrases. Nous appelons ce procédé 'créer des LingQs.' Votre limite de LingQs vous dit combien de LingQs vous pouvez ajouter dans votre compte.
Pourquoi ai-je besoin de points ?
Les points sont utilisés pour les services de tutorat comme la correction d'écrit et la conversation en direct et pour acheter des leçons en Premium. Vous pouvez acheter des points ou vous pouvez en gagner en faisant du tutorat, en recommandant des amis et en partageant des leçons dans la bibliothèque.
Comment puis-je changer mon niveau d'adhésion ?
Après vous être connecté, allez dans la page Compte et sélectionnez votre nouveau niveau d'adhésion. Les changements dans votre compte apparaîtront de suite. La cotisation pour votre nouveau niveau d'adhésion vous sera prélevée le jour de votre prochaine facturation.
Comment puis-je résilier mon compte ?
Une fois connecté, allez sur la page Compte et cliquez sur le lien "annulez votre compte". Votre compte sera immédiatement supprimé et toutes vos données seront effacées du système. Vous ne serez plus facturé.
Comment puis-je payer sans carte de crédit (Visa/MC) ?
Nous acceptons aussi les paiements avec PayPal, ce qui vous permettra de payer directement de votre compte bancaire, ou avec un chèque ou une carte de crédit (MC, Visa, Amex, Diners). Enregistrez-vous pour un compte Paypal certifié et ensuite vous serez en mesure de vous inscrire pour une adhésion automatique ou encore achetez des points dans la page Compte.